Обязанности

• Осуществлять регистрацию поступивших документов по рекламационной работе;
• Проводить подготовительные работы и сбор информации для проведения анализа отказов изделий;
• Организовывать совместно с другими, необходимыми подразделениями предприятия, работы по осуществлению анализа отказа дефектных изделий;
• Принимать меры по своевременному и качественному выполнению работ, согласно утвержденной документации;
• Осуществлять контроль за проведением анализа отказа рекламированных и дефектных изделий;
• Анализировать причины выхода несоответствующей продукции или продукции пониженного качества;
• Вести учет и правильную запись всех результатов контроля и анализа в журналах согласно требованиям, норм и правил;
• Проводить анализ в сторонних организациях;
• Подготавливать ответы потребителям;
• Составлять рекламационные акты;
• Вести учет документации, составлять отчеты.

Требования

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК и 1С;
• Знания документов по рекламационной деятельности;
• Умение проводить анализ результатов и оформлять заключения;
• Знание требований предъявляемых к исследованию микросхем и РЭА.